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Pétition Android Auto/Carplay pour tous les R-Link 2 RENAULT: https://www.change.org/p/renault-france-android-auto-carplay-pour-tous-les-r-link-2-renault
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barzo59
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Apple carplay

le Mar 11 Avr - 20:16
Bonsoir,

Quelqu'un sait il depuis quand la RM 4 GT ou pas, sort d'usine avec le R.Link 2 compatible avec l'Apple ? ou si la maj rend le R.Link compatible avec Apple ?

Merci de vos retour Wink

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Kevin76290
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Re: Apple carplay

le Lun 24 Avr - 14:27
D'après certaines informations paru en Usine (je travaille en alternance à l'Usine de Sandouville près du Havre), seul les véhicules fabriqués à partir du 6 Mars 2017 ont le Carplay ...

Et à priori aucune MàJ pour les véhicules fabriqués avant thinking

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barzo59
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Re: Apple carplay

le Dim 7 Mai - 16:02
Vu sur un autre forum, une conversation avec le service client Renault, extrait de celle-ci, ci dessous:


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Kevin76290
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Re: Apple carplay

le Dim 7 Mai - 17:59
J'espère que c'est une information certifiée ... On a aucun validation officielle !

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barzo59
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Re: Apple carplay

le Dim 7 Mai - 18:54
Kevin76290 a écrit:J'espère que c'est une information certifiée ... On a aucun validation officielle !

certifiée, je ne sais pas mais cela viens du service client Renault. A suivre....

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Kevin76290
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Re: Apple carplay

le Mar 9 Mai - 13:12
barzo59 a écrit:
Kevin76290 a écrit:J'espère que c'est une information certifiée ... On a aucun validation officielle !

certifiée, je ne sais pas mais cela viens du service client Renault. A suivre....

Bon, alors attendons encore un peu pour voir si ça arrivera cool

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Jeffman
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Re: Apple carplay

le Mar 9 Mai - 13:18
Ça confirme ce que m'a dit mon cc lors de la livraison de mon véhicule début Avril.

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David3172
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Re: Apple carplay

le Jeu 6 Juil - 10:15
Hello

j'ai clairement posé la question à mon vendeur hier soir, il m'a bien indiqué qu'il n'y aurait aucune MAJ du système pour inclure l'APPLE CARPLAY.
je suis assez furax, car je ne pense pas que ce soit bien contraignant de publier une MAJ

ma voiture a été produite en Novembre 2016.
Je pense appelé le Service Client Renault

Davd
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barzo59
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Re: Apple carplay

le Jeu 6 Juil - 19:26
Tu n'es pas le seul ! enerve Je ne comprend pas pourquoi avec toute le technologie qu'il y a sur RM4 ils ne veulent pas mettre le Carplay.... thinking mystère.... savant

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Alex231205
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Re: Apple carplay

le Jeu 6 Juil - 19:43
Le soucis c'est que la voiture est vendue comme étant compatible avec Apple CarPlay dans la brochure. Il faudrait que je regarde bien mais si c'est stipulé et qu'on ne l'a pas, on peut tenter quelque chose.

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barzo59
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Re: Apple carplay

le Jeu 6 Juil - 22:30
Yes ! Nous nous regroupons et on fait un procès Renault... Suspect

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Alex231205
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Re: Apple carplay

le Jeu 6 Juil - 23:41
Peut-être pas jusque là mais si on peut tenter un truc en étant plusieurs, sait-on jamais.

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David3172
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Re: Apple carplay

le Lun 10 Juil - 9:09
C'est clair que nous aurons plus de poids en nous regroupant
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Alex231205
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Re: Apple carplay

le Lun 10 Juil - 11:09
C'est ce que je me dis même si peu d'espoir.
J'imagine bien que Renault ne va pas nous changer nos R-Link 2.
Un bon courrier de réclamation peut être utile.

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Re: Apple carplay

le Lun 10 Juil - 16:03
Oui c'est dispo à partir d'avril, vérifie ton bon de commande si y a la ligne android auto et carplay.
L'alimentation USB a été modifié elle délivre plus d'ampères et une puce en plus si je me trompes pas.
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jndoug
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Re: Apple carplay

le Ven 25 Aoû - 22:29
David3172 a écrit:C'est clair que nous aurons plus de poids en nous regroupant

Réponse de Renault concernant une l'utilisation d'android auto pour les véhicules d'avant mars/avril 2017.

Je vous remercie d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.
Je m'appelle xxxxxxxxxxxxxxxx, la conseillère client qui s'occupe de votre dossier concernant l'application Android Auto pour le R-Link 2 de votre Megane IV.
Je vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation.

Je vous confirme que selon les informations reçues de nos techniciens, cette fonctionnalité n'est disponible que depuis peu de temps et seulement sur des véhicules récemment sortis d'usine. La fonctionnalité Android Auto est installée en usine et disponible par la suite, comme le concessionnaire vous a dit.
Cette fonctionnalité requiert une installation matérielle spécifique sur le R-Link 2 assez complexe ce qui empêche que son installation soit faite via une mise à jour.

À ce-jour, il est impossible de l'installer la fonctionnalité après la livraison du véhicule que ce soit par une mise à jour ou par une synchronisation de produits.
J'espère que ces informations vous ont été utiles. Néanmoins, nous ne savons pas comment cette situation évoluera dû à la demande de beaucoup de clients.
Ce que nous savons en ce moment c'est que ce n'est pas possible à faire car c'est une installation d'usine a part entière.
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Alex231205
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Re: Apple carplay

le Sam 26 Aoû - 5:04
Merci pour ce partage. Donc en gros,  ils ont eu pas mal de plaintes de clients et ils réfléchissent à comment trouver une solution. Espérons qu'ils fassent quelque chose, même si j'en doute fort.

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Kurgan76
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Re: Apple carplay

le Sam 26 Aoû - 14:39
Ils semblent plus dans une logique de moyens que de résultats... Style : "En bon constructeur, on a entendu nos clients mais vraiment désolé, mais une contrainte technique noys empêche de voys donner satisfaction malgré vraiment notre volonté de vous contenter..."
J'aimerais vraiment connaître un jour, de source objective (cad ni par le marketing du constructeur, ni par les ragots du net) quelles sont les vraies raisons pour ne pas pouvour upgrader vers ces solutions... Mais bon !!

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