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Guillaume17
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Lun 27 Nov - 21:12
De mon côté toujours en attente de réponse de la part de Renault.

@Mat a écrit:
@Mat a écrit:Donc étant encore en 2.2.17.803, j'ai contacté Renaut Helpline  help à l'instant. Le technicien a vérifié si mon véhicule faisait parti de la liste de propagation de la mise à jour > non Neutral
Il a donc fait une demande auprès des "ingénieurs" afin que mon véhicule en fasse parti, ils me préviendront ensuite afin que je me rende en concession. Il m'a donné un numéro de dossier et son prénom. A suivre... Sleep

Donc pour faire suite, je viens d'avoir une réponse de Renault Helpline. Ils m'annoncent que je peux désormais prendre RDV avec ma concession pour effectuer la mise à jour vers la 2.2.18.590 !!
Pour rappel, je les avais contacté le 6/11 et relancé une semaine après. A suivre genial

En concession, ils mettent la version 2.2.18.590 ?
Est-il possible d'installer une version 3.X après ?



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tim59500
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Lun 27 Nov - 22:45
il ne doit pas être possible de passer de la version 2.X à la version3.X... dsl...crying

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 0:19
Non, il n'y aurait pas de passerelle vers les evolutions 3.3.
Il y aurait trop de modifs "hard" a réaliser selon Renault.

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s123
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GT Maj

le Mar 28 Nov - 16:16
J'ai aussi été contacté par la help line pour maj du r link en 2.2.18.590. certains d'entre vous ont ils deja effectué cette maj, avez vous des retours ?
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katchinafred
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 16:41
Après la mise à jour par Renault, j'ai pu mettre enfin à jour la cartographie. Le téléchargement sur PC via r-link 2 Toolbox, c'est quand même galère. J'ai du relancer l'opération des dizaines de fois malgré une connexion fibre, le problème viendrait des serveurs Renault. Par contre, pas de problème pour l'installation sur le véhicule. Profitez d'une balade d'au moins 30 minutes.
Apparemment, la mise à jour R-link corrige les problèmes de bug de l'info trafic. Je ne sais pas si certains ont rencontré le problème mais perso, lorsque je passais en région parisienne, l’appareil me proposait un changement d'itinéraire toutes les 5 minutes.

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 17:35
Il est clairement très utile de faire cette mise à jour vers la 2.2.18.590 !
Consommation OdB devient plus proche de la réalité
Info trafic qui était fantaisiste redevient utile et pertinent Smile
les mises à jour de la cartographie Europe  deviennent possible.content
l'envoi via smartphone des destinations devient fonctionnel  et ça marche bien et c'est plus convivial que via le R-Link genial
Le guidage (voix) s'est amélioré ...
Bref, que du PLUS ... le système  R-Link devient plus abouti.

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Kokigna
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 18:39
Comment tu fais l'envoi via smartphone d'une destimation ?
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Kurgan76
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 19:15
Avec l'appli MyRoutes je suppose... Moi c'est comme ça que je fais..

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 19:29
Oui, c'est ça. et il faut installer l'appli My Renault sur ton smartphone aussi. super

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Kokigna
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 28 Nov - 23:38
J'ai bien l'appli My renault d'installée, par contre je n'ai pas My routes wallbash et pas visible dans le store RLink
Nix66
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 29 Nov - 7:58
Tant que my renault ne sera pas de retour sur les stores des téléphones, my routes ne sera pas disponible sur le rlink store, ils se sont plantés ce n'était que du bêta test à la base.
Aucune idée de la date de la vraie sortie ils ne me l'ont pas donnée
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Mat
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 29 Nov - 11:03
@Mat a écrit:
@Mat a écrit:Donc étant encore en 2.2.17.803, j'ai contacté Renaut Helpline  help à l'instant. Le technicien a vérifié si mon véhicule faisait parti de la liste de propagation de la mise à jour > non Neutral
Il a donc fait une demande auprès des "ingénieurs" afin que mon véhicule en fasse parti, ils me préviendront ensuite afin que je me rende en concession. Il m'a donné un numéro de dossier et son prénom. A suivre... Sleep

Donc pour faire suite, je viens d'avoir une réponse de Renault Helpline. Ils m'annoncent que je peux désormais prendre RDV avec ma concession pour effectuer la mise à jour vers la 2.2.18.590 !!
Pour rappel, je les avais contacté le 6/11 et relancé une semaine après. A suivre genial

Donc pour faire encore suite, la mise à jour du R-Link s'est faite à la concession hier matin et a durée 3h  Sleep  Ce matin, toujours la vieille cartographie proposée dans Toolbox > connecté à MyRenault pour demander l'activation de la cartographie V16.12 > relancé Toolbox > Hallelujah !  genial  La mise à jour V16.12 est disponible > téléchargement d'une seule traite il y a une heure. Plus qu'à l'installer dans la Megane.

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 29 Nov - 15:27
@Kokigna a écrit:J'ai bien l'appli My renault d'installée, par contre je n'ai pas My routes wallbash  et pas visible dans le store RLink

Pour ton info,  ce midi sur My Renault  j'ai eu une nouvelle version disponible de My Routes qui est apparue et disponible. genial

My Routes :  2.2.20170116.0

J'essayerai ce soir de la charger.

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Nix66
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 29 Nov - 15:55
Introuvable dans le catalogue :(
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Kokigna
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 29 Nov - 16:48
idem, que dalle
à mon avis c'est que pour les version R-Link2 : 2xxxx et rien pour les 3xxxx
On est pas les seuls dans la mouise
http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet112204-1435.htm
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Kurgan76
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Jeu 30 Nov - 11:27
Coup de fil HelpLine : véhicule passé à "éligible" pour mise à jour vers 18.590. Attente rdv concession mais c'est sur la bonne voie cool

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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Jeu 30 Nov - 11:34
@Kurgan : Voilà, la patience finit toujours par payer !!! super

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corentin.picard
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 1 Déc - 17:44
Suite de mon rendez-vous en concession aujourd’hui pour la mise à jour R-Link en 2.2.18.590 : problème pendant la mise jour, du coup R-link totalement bloqué, plus d'affichage, donc plus de GPS, plus de radio, plus de ventilation, plus de multi-sense, bref R-link foutu..., et Mégane difficilement utilisable ! Du coup prêt d'un véhicule en urgence, ils vont me remplacer le R-link (hardware) par un neuf (à leurs frais), je dois récupérer la voiture début de semaine prochaine, du coup suspense si j'aurai un R-link en 3.3 ou pas (je ne sais pas si le hard sera remplacé à l'identique ou du coup par les modèles actuels) ! La concession où je vais on tout fait pour me prendre en charge et pas me laisser sans solution, donc c'est quand même à saluer !

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 1 Déc - 18:20
Ce serait à souhaiter pour toi que dans ton malheur au moins tu récupères un hardware + récent du type 3.3.      super
Suspense,  tu nous raconteras la suite de tes pérégrinations.  vive le forum

Je partage totalement la perception de Corentin sur le réseau , ils sont chouette et prennent en compte les avatars de leurs clients ...  
D'autres constructeurs ne sont pas forcement aussi compréhensifs et à l'écoute. nono

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eric64
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 1 Déc - 21:26
Bonjour à tous,

Après avoir eu le feu vert de la helpline de Renault, je me suis rendu en concession ce matin pour la mise à jour du R-Link 2 en version 2.2.18.590.
Tout s'est bien passé.
Dans la foulée cet après-midi j'ai téléchargé la version 2016.12 de la cartographie Europe.
Je viens de l'installer dans ma Mégane 4.
Pour l'instant, je n'ai pas de retours particuliers sur les améliorations apportées par ces mises à jour ; c'est encore un peu frais...
Tout ce que je peux dire pour le moment : enfin une cartographie plus récente mais qui a un an déjà.
Plus qu'à attendre la prochaine qui j'espère n'attendra pas un an de plus !

Cordialement.

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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 2 Déc - 1:02
Normalement il est prévu une nouvelle carto par semestre. tu as la V16/12 prochaine en Juin V17/06 ...
Tu auras tjrs un an de décalage de version vu ce que m'a expliqué la helpline.

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gcl
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 2 Déc - 8:29
Hello à tous,

Désolé pour ma question naïve mais j'aimerai aussi mettre à jour mon R-Link, je dois donc contacter la helpline c'est ça ? Vous avez un contact ? C'est celui-ci R-Link.helplineFR@renault.com ?

Merci à vous

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corentin.picard
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 2 Déc - 8:36
Moi j'ai fait directement par téléphone pour gagner du temps, le numéro est le : 01 70 48 92 58

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gcl
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 2 Déc - 8:46
Super merci à toi cool

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jean-charles
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 2 Déc - 10:47
bonjour a tous
n'étant pas du tout né avec la technologie internet, smartphone et autre j'essaye de comprendre (a mon rythme) wallbash wallbash
voila ,j'ai la version 3-3-16- 946 c'est une bonne version ou pas ?
j'ai aussi l’application coyote qui me demande de me connecter ,je fait comment ? boulet boulet
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merci d'aider les victimes de la fracture numérique help help

jean
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