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EROS
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GT Mise à jour carte Europe

le Jeu 26 Oct 2017 - 18:22
Bonjour, je viens de voir sur MY RENAULT il y à une mise à jour des cartes la cool Carte de l'Europe V16.12 super je passe l'info. pour ceux que ça intéresse, siffle vive le forum

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rAvAx
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Jeu 26 Oct 2017 - 20:38
Hello,


Bon ça, merci pour l'info genial




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Alex231205
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Jeu 26 Oct 2017 - 23:08
Merci pour l'info. Je ferai ça en rentrant de WE.

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franckous
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 9:20
Bonjour ,Merçi pour l'information,ceci dit moi je passe directement part r link store pour les mise a jour rigole
https://be.rlinkstore.com/fr/home
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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 11:23
Et moi ça donne ca , c'est à dire  RIEN NADA  QUE DALLE !!! genial
Vive les versions récentes et non compatibles . 2.2.17.803

Je vais finir par me fâcher,  si d'ici un mois Renault n'a tjrs rien traité, je la mets en vente. et je verrai pour la suite,  ce que je reprendrai.... puni

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Kurgan76
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 11:24
Ah oui ? Pour ma part, que ce soit sur le site MyRenault ou avec le R-Link Toolbox, c'est toujours la (collante...) version 2015.6 qui m'est proposée...
Vous ne seriez pas en version 3.3.xx du R-Link (Celui avec Apple car et ANdroid auto) donc fabrication de vos M4 postérieure à avril 2017 ???
lapigne
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 16:20
Chez moi c'est dispo ! mais que c'est long à télécharger ! D'ailleurs ça plante quasi tout le temps !

5882 Mb à télécharger sur la clé ...

Qui est arrivé au bout ?

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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 21:34
J'étais à 99% ca a planté et ça a repris à 33...
rAvAx
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 21:37
Hello,


Idem au début hier soir, ça plantait tout le temps.
Vers 23h, j'ai laissé en route sur le portable et ce matin c'était ok.
Ensuite mise à jour en partant au boulot.


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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 27 Oct 2017 - 23:16
Idem pour moi, sur MyRenault toujours la version 2015...

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EROS
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 8:54
Pour moi j'ai la version logicielle: 2.2.17.803 et on me propose bien les cartes V16.12 !!! je vais les télécharger dés que je peux car chez moi pas de débit "je suis à l'age pierre" ancien 1.2 Méga wallbash vivement la fibre Exclamation je dois passer chez RENAULT vérifier s'il y à une version plus ressente du logiciel R-link 2 Question Question Question

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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 9:30
Vous passez comme ça sans rendez-vous ?
Ca marche comment d'ailleurs pour les prise de sav ?
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Kurgan76
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 10:06
Serait-ce qu'ils "gèrent" une liste des bénéficiaires de maj (à débloquer au fur et à mesure) pour pas se faire exploser leurs (pauvres) serveurs de maj ?
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phillema
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 12:15
Kurgan, Il est possible que tu aies raison, car je viens de faire les courses avec la M4 et aucune mise à jour cartographies en vue !!
Tjrs la collante 15/06 ! wallbash

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Kurgan76
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 13:22
J'ai envoyé un mail à la helpline ce matin en demandant des explications : je vous tiens au courant du retour....
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EROS
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 13:34
Salut ceux qui ont réussi à faire la mise à jour cartes V16.12 avez vous la version logicielle: 2.2.17.803 comme moi ?????????????????? Merci et bon wk à tous rock

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Iosher
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Sam 28 Oct 2017 - 14:22
Pour ma part, j'ai la version 2.2.17.803 et le Rlink store me propose uniquement la 2015.06.

Donc je suis en train de la télécharger mais ca coupe de longue... Et une fois installer, comme je dois ramener le véhicule a l'atelier pour repeindre le PC arr (ils ont oublié pour la livraison) je demanderai si ils peuvent checker cette histoire de MAJ carto + Carplay.

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Nix66
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Lun 30 Oct 2017 - 10:22
J'ai fait la MAJ samedi matin, quand je regarde les infos de la carte je vois bien dans les fichiers additionnels le nouveau fichier.
Mais en remettant la clé USB dans le PC il me repropose de télécharger la 16.12
barzybar
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Lun 30 Oct 2017 - 17:08
moi ça plante tout le temps
déjà 4 fois depuis le début
la je suis a 4%


j ai portant une connexion de 30 mega

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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mar 31 Oct 2017 - 14:49
enfin réussi a 4h00 ce matin
après un énième plantage.





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littlemath
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 1 Nov 2017 - 13:38
Pour ma part, ça fait 3 jours que je suis dessus. C'est hallucinant le temps que ça prends... Et dès qu'on a le dos tourné, pouf ça plante...

Ensuite installation dans la voiture et hop enfin plié !

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lapigne
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 1 Nov 2017 - 16:39
Combien de temps prend l'installation dans la voiture ?

Mon trajet le matin n'est que de 15 minutes, ai je le temps ?

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Stefcar
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 1 Nov 2017 - 16:51
@lapigne a écrit:Combien de temps prend l'installation dans la voiture ?

Mon trajet le matin n'est que de 15 minutes, ai je le temps ?

Bonjour lapigne,

Idem pour moi, j'ai du faire la mise à jour en rentrant et laisser tourner la voiture dans le jardin.
Il faut compter au moins 40 minutes.
rAvAx
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 1 Nov 2017 - 20:26
@lapigne a écrit:Combien de temps prend l'installation dans la voiture ?

Mon trajet le matin n'est que de 15 minutes, ai je le temps ?

J'en ai eu pour 31min de mise à jour.

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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Mer 1 Nov 2017 - 20:36
Pareil que vous environ 30 min mais le truc naze c'est que si t'as le malheur de toucher un truc (genre multisense ou téléphone) bah ça arrête rlinktools et après faut enlever et remettre la clé et recommencer à 0 ...

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katchinafred
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GT Problème mise à jour carte (en partie résolue)

le Ven 3 Nov 2017 - 10:45
Bonjour,

Pour la mise à jour de la carte V6.12, il faut la version 2.2.18 du RLink 2 qui ne peut être faîte que chez Renault sur RDV. Renault fait la mise à jour du logiciel mais pas de la carte.
Retour à la maison, lancement de RLink 2 Toolbox et là bonjour la galère. Malgré une connexion fibre à 200Mo, le téléchargement est ultra long et plante régulièrement, je suis toujours dessus.
Je vous tiens au courant de la suite. En attendant, vérifiez la version de votre RLink 2.
@+
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franckous
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Ven 3 Nov 2017 - 12:17
Contacter la Helpline Renault

Depuis 2013 Renault a mis en place un accès direct à une assistance pour les utilisateurs en cas de question ou problème sur les systèmes multimédia Renault. Cette assistance s’appelle la Helpline.

Voici les coordonnées :

   France : 0170489258 / R-Link.helplineFR@renault.com
   Royaume-Uni : +44 8443690000 / R-Link.helplineUK@renault.com
   Irlande : 1890710200 / R-Link.helplineIE@renault.com
   Espagne : +34 902011076 / R-Link.helplineES@renault.com
   Belgique : 078600007 / R-Link.helplineBE@renault.com
   Pays-Bas : 0800 0303 / contact-klant.nl@renault.nl



Voici les informations que je vous recommande de mettre dans votre mail (ou avoir sous la main en cas d’appel) pour vous faire gagner du temps et éviter des échanges inutiles au début :

   Votre Nom et Prénom.
   Le Vin du véhicule (case E de la carte grise : numéro commençant par VF1 pour Renault ou UU1 pour Dacia)
   Le numéro de série du R-Link
   La version software du R-Link.
   L’Etat du Réseau avec une photo (surtout si ça concerne un problème de connectivité)
   Si possible des photos pour illustrer l’éventuel problème.

Cher M. franckous genial

Merci d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.
Je suis Sandra Hugnet, conseillère client, Je vous recontacte suite à notre conversation téléphonique de ce jour,  au sujet de la mise à jour cartographique du R-Link 2 de votre Megane IV.
Je vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Soyez assuré de mon aide pour la résolution de votre requête.


Suite à notre conversation téléphonique, je reviens vers vous afin de collecter les informations nécessaires à la remontée de votre dossier à notre département technique. Je vous invite à cliquer sur l'option répondre afin de m'envoyer les logs de la toolbox et les fichiers contenu dans votre clé USB.


Si vous rencontrez des difficultés à collecter les informations ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à me recontacter, je me ferai un plaisir de vous venir en aide.
Si vous souhaitez que je vous appelle, je vous remercie de me confirmer votre numéro de téléphone et les horaires qui vous conviennent.
Afin de nous permettre de conserver l'historique de votre demande, veuillez s'il vous plaît répondre directement à cet e-mail en utilisant l'option « Répondre ».

Votre satisfaction est une priorité pour Renault.
Dans l'attente de vos nouvelles,, je vous souhaite une agréable journée,

Cordialement,

Sandra Hugnet
Conseillère Client
Renault Services Connectés
Tél : 01 70 48 92 58
De 8h00 à 19h00, du lundi au vendredi
Découvrez les tutoriels Renault à travers le site :
https://www.renault-multimedia.com/fr_FR#
ref:_00Db0cZvn._500b01J9Ang:ref

Quelles sont les mises à jour disponibles pour r-link2?
Branche Version logicielle Version logicielle la plus à jour Cartographie la plus à jour

2.X.X.X 1.4.15.905 2.2.18.590* 12/2016 publiée en Octobre 2017(si 2.2.18.590)

sinon 06/2015 publiée en Juin 2016
1.4.15.915
2.2.15.703
2.2.17.803
2.2.18.590

3.X.X.X 3.3.15.41x 3.3.16.94x 12/2016 publiée en Octobre 2017
3.3.16.94x
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katchinafred
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Dim 5 Nov 2017 - 17:48
Bonsoir,
Après plus de 36 heures d'essais de téléchargement, j'ai pu enfin récupérer la mise à jour de la carte V6.12 et l'installer cette fois çi en 30 minutes. Quelle galère ! Ça donne presque envie d'aller se racheter un Tom Tom.
Enfin, voilà c'est fait.

Bonne soirée

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franckous
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Dim 5 Nov 2017 - 17:59
petite astuce si votre connexion internet a pas de débit ,il suffit de brancher votre telephone portable en 4 G en wifi sur votre PC
franchement c'est plus rapide genial
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katchinafred
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GT Re: Mise à jour carte Europe

le Dim 5 Nov 2017 - 18:06
Merci pour l'info mais je suis en fibre 200 Mo, je pense que le problème vient du serveur Renault ou de l'appli ToolBox déçu

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GT Re: Mise à jour carte Europe

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