Mise à dispo sur MyRenault de la mise à jour Europe 2017.12 pour le R-Link 2 avec le passage aux 80 km/h pour la France
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Patobiskoto
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RLINK 2 non connecté

le Mar 17 Juil 2018 - 10:30
Bonjour,

J'ai réceptionné ma Mégane 4 (occasion) vendredi.
J'ai créé mon compte My Renault, l'association de la voiture a bien été faite.
J'ai passé le weekend à faire des updates du RLINK (cartes et firmware).

Le RLINK est bien en version 2.2.19.
Mon problème est qu'il n'est pas connecté au réseau et je ne comprend pas pourquoi...

Pourtant dans mon espace My Renault j'ai bien :
Map Update Services : fin 27/07/2020
TomTom TRAFFIC et Co : fin 27/06/2020

J'ai tenté le stop start le bouton on/off
Reset avec les appuis (5 je crois) sur le bouton "Home".

Je n'ai plus trop d'idées :'(
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Jean-paul
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connecter r-link

le Mar 17 Juil 2018 - 12:34
- Allumez votre R-LINK 2, allez dans le menu principal puis cliquez sur « Connecter » en bas de l’écran.

- Une fenêtre s’ouvre : appuyez sur « Suivant ».

- Une page « Partage de données » s’ouvre : appuyez sur « Oui » pour accepter le partage de données.
NB : plus d’informations sur celui-ci sont disponibles via le bouton « Aide ».

- Renseignez une adresse e-mail pour recevoir les Conditions Générales de Vente, cochez la case des termes généraux puis appuyez sur « Oui ».

- Une fenêtre s’ouvre et indique que la demande d’activation a été transmise. Votre R-LINK 2 sera connecté sous 72h.

- Une fois le processus de connexion terminé, votre R-LINK 2 revient à l’écran du menu principal.

- Vérifiez alors que la touche « Connecter » en bas de l’écran n’est plus présente et que le R-LINK 2 est bien connecté.
NB : le symbole du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 est connecté. A l’inverse le symbole d’une croix à la place de l’icône du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 n’est pas connecté.
Patobiskoto
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mar 17 Juil 2018 - 13:43
Alors j'ai fais le test d'activer / désactiver le partage de données, ça ne change rien.
On ne me demande jamais de rentrer mon adresse mail.
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phillema
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mar 17 Juil 2018 - 15:28
De mémoire cela peut prendre un à deux jours avant que la connexion ne s'établisse ... donc un peu de patience ...

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Re: RLINK 2 non connecté

le Mar 17 Juil 2018 - 16:03
J'ai contacté le support renault. On va bien voir Smile

edit : quoi qu'il arrive je vais vous tenir au courant, j'ai bien expliqué au mec que j'étais plutôt à l'aise avec les explications techniques étant ingénieur informatique. Du coup si on peut en apprendre plus je partagerai.
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Artly
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 8:33
j'avais eu le même soucis.....l'adresse mail se rentre quand tu as le véhicule neuf.

quand c'est une occasion, tu ne peux plus.

et j'avais aussi ce problème de connexion, et en fait j'ai réussi a débloquer la situation, c'est quand tu allumes le véhicule, et sur ton R-link, il y a une page qui s'affiche, et dans cette fenêtre, il y a vie privée, tu cliques dessus, et tu clic ensuite sur oui de mémoire....

et a partir de la tout était ok pour moi

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Patobiskoto
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 9:34
Testé ce matin, ça n'a rien changé.
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Kaminadvd
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 9:52
@Patobiskoto a écrit:On ne me demande jamais de rentrer mon adresse mail.

L'étape "CONNECTER" est quand même très importante. As tu déjà fait une reinitialisation générale du R-Link 2 ?

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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 9:53
Oui je l'ai faite et on ne me demande rien. Pour faire cette réinitialisation j'ai pressé 5 ou 6 fois sur le bouton "Home". C'est la seule procédure que j'ai trouvé sur internet.
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Kaminadvd
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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 9:56
Non ça c'est juste un reset. Pour la reinitialisation du dois aller dans le menu systeme et il dois y avoir une option réinitialisation générale qui remet le R-link à zero dans la langue d'origine du véhicule.

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Re: RLINK 2 non connecté

le Mer 18 Juil 2018 - 9:56
Je vais tester à midi, je vous tiens au courant
Patobiskoto
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Re: RLINK 2 non connecté

le Ven 20 Juil 2018 - 9:56
Bon j'ai testé la réinitialisation via menu système -> réinitialisation générale.
Ça ne change rien, on ne me demande toujours pas l'adresse email.
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Artly
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Re: RLINK 2 non connecté

le Lun 23 Juil 2018 - 8:29
@Patobiskoto a écrit:Bon j'ai testé la réinitialisation via menu système -> réinitialisation générale.
Ça ne change rien, on ne me demande toujours pas l'adresse email.

Si tu as acheté ta Mégane d’occasion, on te demandera pas ton adresse mail, c'est quand elle est neuve que tu peux insérer ton adresse mail

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Re: RLINK 2 non connecté

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